Tüm sorularınız için buradayız! Sıkça sorulan sorularımıza (SSS) ulaşmak için aşağıdaki butonları kullanabilirsiniz. Farklı bir sorunuz var ise bizlere info@crescent-line.com adresine e-mail olarak ya da instagram @crscntline adresimizden ulaşabilirsiniz.
Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?
Ürünlerimizi crescent-line.com’da çevrimiçi olarak bulabilirsiniz. Mağazamızın yanı sıra aşağıdaki konsept mağazalarımızdan da giysilerimize ulaşabilirsiniz.
COLLECTION POINT – Zorlu Avm ve Emaar Mall Avm
DESIGN MARKET – Nişantaşı ve Karaköy Mumhane Şubeleri
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Evet. Herhangi bir kredi kartı detayını saklamıyoruz ve kişisel bilgilerinizi herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmıyoruz. Iyzico güvencesiyle rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Elbette. Misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak hesap oluşturursanız sipariş ve teslimat bilgilerinizi rahatlıkla kontrol edebilirsiniz.
İndirim veya kampanyanız var mı?
Geçmiş sezonların tüm ürünlerini %50’ye varan indirimlerle sitemizin “İNDİRİM” bölümüden bulabilirsiniz.
Ayrıca her ayın sadece hilal olduğu gününe özel, web sitemizde başka hiç bir yerde bulamayacağınız indirimli ürünlerin olduğu kampanyamızdan, sitemizin “C- DAY” kısmından ulaşarak yararlanabilirsiniz. Kampanya duyurumuz için instagram hesabımızı (@crscntline) takip etmeyi unutmayın.
İlk siparişinize özel “merhaba10” kuponu ile sepette %10 indirimi değerlendirebilirsiniz.
Yeni sezon ürünlerimizde de sepette farklı oranlarda indirim fırsatı olduğunu hatırlatmak isteriz.
Kargo ücretsiz mi?
Türkiye’nin her yerine limit olmaksızın tüm siparişler ücretsiz kargo ile gönderilir.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişleri en fazla 2 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz. Kargonun süreçlerini takip etmekle birlikte, kargo şirketinden kaynaklı uzamalardan sorumluluk kabul etmiyoruz.
Yurtdışından sipariş verebilir miyim?
Sitemizden şu an için yurtdışı satışımız bulunmamaktadır, yalnızca Türkiye sınırları içerisine gönderim sağlamaktayız.
Bunun yanı sıra Salezoo ve Hipicon uygulamalarından CRESCENT LINE ürünlerine ulaşabilir, yurtdışı alışverişlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Bedenime uygun ürünü nasıl bulacağım?
Tüm ürünlerin sayfasında, hangi beden aralığında olduğunu bulabilirsiniz. Ayrıca bedenlerle ilgili sorularınıza yardımcı olmamızı isterseniz info@crescent-line.com adresinden e-posta yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade var mı?
Ürünlerimizde beden değişimi veya hasarlı ürün haricinde iade kabul etmiyoruz. İade olmasını istediğiniz ürünü, ürün kutusu içerisinde bulunan “İade Formu”nu doldurarak, kargo bedeli tarafınıza ait olmak üzere bize ulaştırmanız. En fazla 5 iş günü içerisinde incelemelerimizi tamamlayıp, sizlere mail üzerinden dönüş sağlıyor olocağız.
Aldığım ürün hasarlı veya arızalıysa ne olur?
Tüm ürünlerimizin mutlak kalitede olmasına özen gösteriyor ve satılan ürünü paketleme öncesinde video kaydını oluşturuyoruz. Ancak hatalı veya hasarlı bir öğeyle ilgili endişeniz varsa konuyu inceleyebilmemiz için lütfen info@crescent-line.com adresinden bizimle hemen iletişime geçin.
Siparişimi değiştirmek veya iptal etmek istersem ne olur?
Siparişi verdikten sonra satın alma işleminizi artık istemiyorsanız, kargo tamamlanmadan iptal talebi göndermeniz gerekecektir.
Ürün gönderimi sağlandıktan sonra siparişin değiştirilemeyeceğini veya iptal edilemeyeceğini unutmayın.
Siparişin yanlış seçimden kaynaklı gönderilmesinden oluşan nakliye masraflarının geri ödenmesinden sorumlu olmadığımızı belirtiriz.
Satın alma işleminizi gerçekleştirmeden önce lütfen tüm gönderim ayrıntılarını dikkatlice kontrol ettiğinizden eman olun.
Sizinle nasıl iletişim kurabilirim?
Buraya tıklayarak iletişim formunu doldurabilir, info@crescent-line.com adresine mail yollayabilir veya instagram sayfamızdan (@crscntline) DM yoluyla bizlere ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede sizlere dönüş sağlayacaktır.